Uma barriga que cresce. Uma criança que nasce ou duas, ou Mesmo que o Brasil seja reconhecido internacionalmente por seu amplo programa de imunização pelo SUS, oferecendo 27 vacinas à população sem qualquer custo, a cobertura vacinal continua em queda, sem atingir a meta mínima recomendada pela OMS.
A palavra se tornou manjada. Empatia enveredou para o rumo tomado pela inovação no ambiente corporativo e pela gratidão nas redes sociais. E mesmo que vez ou outra tenha seu significado esvaziado, continua viva e persistente fazendo a diferença nos relacionamentos entre clientes e organizações.
